日頃よりエンハーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、長きにわたりご愛顧いただきました現行のポイントサービスは、2020年10月19日（月）をもちまして終了させていただきました。
2020年10月20日（火）より新ポイントサービスがスタート！ ポイントのご利用には会員登録が必要です。エンハーブ公式サイトまたは公式アプリにて会員登録をお願いいたします。
《会員登録・ログインの手順》
会員情報と保持ポイントは、WEBサイトと公式アプリで連携。いずれかでご登録いただくと、どちらからもログインでご利用いただけます。
■ 新規会員登録から入る
1）会員登録が初めての方2）エンハーブ直営店のみご利用の方
旧メンバーズカードをお持ちで、2019年1月１日以降に店舗でのご利用がある方は、登録画面の所定の欄に、旧メンバーズカードの会員番号をご入力ください。
※新規ご登録画面で入力いただいた登録情報のお名前（カナ）と、旧メンバーズカードの登録情報が、以前、旧メンバーズカードの発行時に登録いただいた氏名（カナ）と一致した場合のみ番号移行されます。
※ご登録前の店舗でのご購入履歴は、マイページ表示はされません。
※旧ポイントカードのスタンプの引継ぎはできません。
■ ログインから入る
エンハーブ公式オンラインショップで会員登録されたことのある方はログインから。1）2020年10月5日（月）以前に、旧サイトでご登録済の方
ログイン画面右下の「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再設定をしてください。ログイン後、マイページ会員情報画面にて下記2点の追加修正をお願いします。
（アプリ会員証下のボタンより直接お手続きできます）
a）入力項目に漏れや間違いがないか、お名前、住所など、所定欄に入れ直しをお願いします。
b）店舗も合わせてご利用の方は、旧メンバーズカードの会員番号を所定欄に追加をお願いします。
2）2020年10月6月（火）以降に、新サイトまたは公式アプリでパスワード再設定、新規会員登録済みの方
《新ポイントサービスについて》
■ ポイントをためる
店舗では、お会計前にアプリの会員証をご提示ください。直営店舗、オンラインショップ、どちらをご利用いただいても100円で1ポイントたまります。
なおポイント付与率は、直近1年間のご利用実績に応じて変動いたします。
※前の月の末日からさかのぼり1年間の累積のご買い物が、6回以上または3万円以上の方は100円で3P（3％）、10万円以上で5P（5％）になります。
※ポイントはお買い物の翌日以降に反映されます。
※旧会員番号をご入力いただいた方のご利用実績は、会員登録の翌日に反映されます。ご自身の最新のポイント付与率は、翌日以降にマイページにてご確認ください。
■ ポイントを使う
ポイントのご利用には会員登録が必要です。1ポイント＝1円として直営店舗、オンラインショップでの次回のお買い物からいつでもご利用いただけます。
・ポイントの有効期限は、最終のご利用から1年間です。
・三越伊勢丹グループの一部店舗においては、ポイントのご利用ができない場合がございます。他店舗もしくはオンラインショップをご利用ください。
（ポイントを貯めていただくことは全店共通です）
よくあるご質問：目次 ※随時更新予定
《現行ポイントサービス、ポイントカードについて》
- Q ポイントカードは回収されますか？今まで何を購入したか、わからなくなってしまうのが不安です。
- Q 通信販売の購入明細書でのポイント押印は、10月19日（月）までに店舗に行かないと無効となりますか。
- Q 店舗のポイントカードの未使用ポイントや、通信販売の購入明細書で押印していない分は、新ポイントサービスに反映されますか。
- Q ポイントカードが複数枚あり、購入履歴をまとめたいです。
- Q ポイントはどのように貯まりますか？
- Q ポイントはどのように利用できますか？
- Q ポイントの有効期限はいつまでですか？
- Q ポイント残高はどのように確認できますか？
- Q 会員登録をしなくてもポイントサービスを利用できますか？>
- Q ポイント付与率は変動しますか？
《新ポイントサービスについて》
よくあるご質問：質問と回答
Q ポイントカードは回収されますか？ 今まで何を購入したか、わからなくなってしまうのが不安です。- A 回収はいたしませんのでご安心ください。ポイントカードでのサービス終了後も、お客様の健康管理の記録として、ぜひご活用ください。
また、アプリ会員登録の際に、ポイントカードの会員番号と連携していただくと、店頭にて、過去の店舗での購入履歴を確認できますが、念のためしばらくはご来店の際には、ご持参いただくことをおすすめいたします。
※お客様のアプリでは、アプリ会員登録後の購入分より、履歴を閲覧いただけます。
Q 通信販売の購入明細書でのポイント押印は、10月19日までに店舗に行かないと無効となりますか。- A はい、恐れ入りますが10月19日（月）までにお願いいたします。
このような折ではございますが、平日の午前中など、比較的空いている時間にお越し頂けますと幸いです。
状況によりご来店が難しい場合は、いつもご利用いただいている店舗へご相談ください。
Q ポイントカードの未使用ポイントや、通信販売の購入明細書で押印していない分は、新ポイントサービスに反映されますか。- A 現行ポイントサービスは、10月19日（月）をもって終了させていただきますため、新ポイントサービスへの引き継ぎ等はございません。期限までにご利用いただけますようお願いいたします。
Q ポイントカードが複数枚あり、購入履歴をまとめたいです。- A ご利用店舗へ、ご来店またはお電話にてお問い合わせください。
Q ポイントはどのように貯まりますか？- A直営店舗、オンラインショップでのお買い物で、商品金額100円(税込)ごとに１ポイント貯まります。
店舗では、お会計前にアプリの会員証をご提示ください。尚、ポイントのご利用には会員登録が必要です。
Q ポイントはどのように利用できますか？- A 直営店舗、オンラインショップ共通で、１ポイント＝1円として１ポイントからご利用いただけます。店舗ではお会計の際に、ポイント利用の旨をスタッフまでお申し付けください。
Q ポイントの有効期限はいつまでですか？- A 最終ご利用日から1年間です。
Q ポイント残高はどのように確認できますか？- A マイページにてご確認いただけます。
Q 会員登録をしなくてもポイントサービスを利用できますか？- A アプリの会員証のご提示でポイントを貯めることができますが、ポイントのご利用には会員登録が必要です。
Q ポイント付与率は変動しますか？- A 直近1年間の購入回数、金額に応じて、ポイント付与率は1％～5％まで変動いたします。
※旧メンバーズカードの番号を入れて引継ぎされるデータはご利用実績のみです（表示はございません）。ポイントの引継ぎはできませんので、ご注意ください。